Trenutna kriza Covid-19 i njeni neželjeni efekti na naš život i ekonomiju čine ljude da preispitaju način na koji obično posluju. Tokom ovog perioda neočekivanih izazova i usporene aktivnosti, kompanije bi trebalo da iskoriste ovo vreme za razvoj rešenja za najbolje prilagođavanje trenutnoj situaciji i posledicama.
Tri su faktora koja unose svetlo i nadu u blisku budućnost trgovine polovnom opremom:
1. Kako je proizvodnja nove opreme i delova zastala zbog OEM-a koji su privremeno zatvorili svoje fabrike, kupci će se okrenuti polovnoj opremi kako bi pokrili svoje aktivnosti. I dalje su visoke cene za polovnu opremu.
2. Broj kupaca koji posećuju Mascus i šalju zahteve za kupovinu prodavcima se nije smanjio; naprotiv, videli smo više aktivnosti kupaca tokom prvog kvartala 2020. u poređenju sa istim periodom 2019. godine.
3. Preduzeća koja su u mogućnosti da skoče na onlajn voz pre, a ne kasnije, snaći će se bolje u narednim mesecima i dugoročno. Vidimo da se trend digitalizacije ubrzava kako bi se suprotstavilo izazovima izazvanim zatvaranjem i socijalnim udaljavanjem.
Kompanije se svuda prilagođavaju mrežnom modelu kad god je to moguće, jer samo redovno oflajn poslovanje više nije dovoljno: restorani zatvoreni za redovno poslovanje primaju onlajn narudžbine i dostavljaju hranu kući, ljudi naručuju robu na mreži jer više ne mogu da idu u većinu prodavnica osobno, a aukcije uživo su uspešno prešle na internet aukcije, samo da pomenemo primer iz industrije polovne opreme.
Neposredne mere koje treba da preduzmete kao diler polovnih teških mašina i kamiona
Poboljšajte kvalitet svojih unosa i izdvojite se od konkurencije – prođite kroz zalihe navedene na mreži i uverite se da imaju relevantnu cenu, detaljne informacije o artiklu i njegovom stanju, kao i opisne fotografije. Ovo će vam doneti brzu prednost na listama drugih dilera, jer kupci smatraju da su oglasi sa cenama i fotografijama privlačniji. Ovo je najjeftinija i najbolja mera koju možete preduzeti da biste ostvarili više potencijalnih klijenata od Mascusa i svog veb sajta.
Ažurirajte svoje zalihe – uverite se da imate najnovije akcije na mreži sa najnovijim informacijama; iskoristite sporija vremena i obavite „prolećno čišćenje“.
Brzo odgovorite na zahteve kupaca – Jednostavno je, ako ne reagujete brzo na upit za kupovinu (zahtev za kontakt putem e-pošte, tekstualna poruka ili telefonski poziv), zainteresovani kupci će svoje poslovanje odvesti na drugo mesto i kontaktirati druge kompanije koje prodaju slične proizvode. Kao potrošači, sve više očekujemo trenutne odgovore.
Obavezno imajte veb lokaciju koju Google može pronaći i prilagođenu mobilnim uređajima! – Ako još uvek nemate sopstvenu veb stranicu ili ako veb lokacija nije prilagođena mobilnim uređajima, ovo bi mogla biti jedna od vitalnih promena koju biste prvo trebali da napravite! Budite prisutni na mreži, posebno na mobilnim uređajima (50% kupca polovne opreme i kamiona koji posećuju Mascus to rade sa svog mobilnog telefona, a ne sa računara).
Korišćenje video poziva – Kako je većini od nas zabranjeno putovanje, video pozivi mogu biti odlična alternativa umesto direktnih sastanaka, pa čak i omogućiti kupcu da daljinski pregleda opremu. Nedavno smo čuli priču o dileru koji je mašinu prodao klijentu putem video poziva Facebook Messenger-a. Obavestite svoje klijente da ste dostupni za video poziv!
Društveni mediji i marketing putem e-pošte – Ne ustručavajte se da budete aktivniji nego obično na društvenim mrežama i dajte neke vesti svojim sledbenicima, partnerima i klijentima. Tokom ovog vremena ljudi provode dosta vremena na mreži i možete im privući pažnju informativnim sadržajem (video snimci sebe, deljenje dobrih vesti, slanje e-pošte sa najnovijim vestima iz vaše kompanije).
Mascus vam može pomoći!
Ako želite da znate još saveta za nastavak poslovanja, obratite se lokalnom predstavniku Mascusa za dodatne informacije. Tu smo za vas!
Mascus Srbija blog 